propriétaires de BlackBerry peuvent recevoir une erreur "Retries Exceeded" de temps à autre lors de la tentative d'envoyer un message texte. Le message n'a pas été le résultat d'une erreur de la part de l'utilisateur, mais plutôt, il est généralement dû à un problème d'approvisionnement. Avant de contacter votre fournisseur, vous pouvez passer quelques minutes le dépannage du problème.

activation

Un message d'erreur "Retries Exceeded" peut être rapporté sur un smartphone BlackBerry nouvellement activé. Lorsque le téléphone est activé, il prend normalement jusqu'à quatre heures avant que tous les services de données sont provisionnés. Si vous essayez d'envoyer un texte avant le provisionnement est terminé, il ne peut pas passer. Attendre quatre heures avant de tenter d'envoyer un autre message ou à l'aide d'autres services de données sur le téléphone.

Redémarrage en douceur

Si le message d'erreur continue à afficher sur votre BlackBerry après avoir attendu quatre heures, effectuer une réinitialisation logicielle sur le téléphone. Une réinitialisation logicielle rechargera les fonctions du téléphone, en veillant à ce que le BlackBerry est correctement configuré. Aucune des données que vous avez ajouté au téléphone sera affectée par la remise à zéro. Retirez la batterie du téléphone lorsque l'appareil est mis en marche pour lancer une réinitialisation logicielle. Attendre 30 secondes, puis remettre la batterie. Le BlackBerry redémarre tout seul.

service de Livres

Lors de l'activation, un BlackBerry de temps en temps ne reçoit pas tous les livres de service dont il a besoin. livres de service contiennent des enregistrements que votre téléphone a besoin pour envoyer des messages et effectuer d'autres fonctions. Vous pouvez demander que les livres de service être renvoyés en utilisant le combiné du téléphone. Ouvrez "Options avancées" du téléphone et cliquez sur "Host Routing Table" pour afficher les livres actuellement installés sur le téléphone. Appuyez sur la touche "Menu" et cliquez sur "Inscrivez-vous maintenant." Quand les livres de service sont envoyés, un message de confirmation sera envoyé à votre téléphone.

Plan de données

Contactez votre fournisseur de services et de confirmer que votre BlackBerry est souscrit au plan de service correct si vous continuez à recevoir un message "Retries Dépassé". Le téléphone a besoin d'un plan de données spécial conçu spécifiquement pour les smartphones. Si votre téléphone est sur le mauvais plan, de nombreux services fondés sur des données, y compris le navigateur Web, peuvent ne pas fonctionner. Après avoir réglé votre plan, vous devrez peut-être répéter ces étapes pour fournir le téléphone. L'agent de service à la clientèle vous guidera à travers le processus.